Términos y Condiciones
de Mipyme Negocia

1 Términos generales

1.1. Servicios de Mipyme Negocia

Ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de crear una tienda virtual dentro de nuestra plataforma, donde podrán exhibir y vender sus productos o servicios. El marketplace facilita la conexión entre vendedores y compradores, permitiendo la gestión de catálogos de productos y transacciones de comercio electrónico de una manera amigable y sencilla.

1.2. Términos legales

Los términos de uso contenidos en este documento son de aplicación exclusiva de Mipyme Negocia, así como todos aquellos anexos y términos adicionales aplicables a ciertos servicios ofrecidos por Mipyme Negocia. Los anexos y disposiciones especiales hacen parte integral de los términos de uso que operan entre Mipyme Negocia, sus usuarios y visitantes. Estos términos de uso, así como aquellos anexos, constituyen un contrato legal vinculante y exigible.

Para continuar disfrutando de los servicios de Mipyme Negocia deberá aceptar todas y cada una de las condiciones aquí dispuestas. Al registrarse en los servicios de Mipyme Negocia se entenderá su conformidad con el contenido presentado y su voluntad de suscribir el contrato que se genera entre Mipyme Negocia y usted (usuario). El contrato entre Mipyme Negocia y usted como usuario se entiende perfeccionado una vez culmine el registro y el pago se encuentre en estado "aprobado" (El estado aprobado aparecerá una vez se confirme el desembolso del total del valor). En este sentido, en caso de no estar de acuerdo con la totalidad de las disposiciones plasmadas en el presente documento puede salir de Mipyme Negocia, toda vez que no puede usar nuestros servicios si no acepta la totalidad de nuestros términos.

Si usted es un usuario registrado, tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 15 días posteriores al registro. En caso de que por parte de Mipyme Negocia se realice el cumplimiento del objeto de este contrato antes del cumplimiento del periodo señalado, usted no tiene el derecho de rescindir el contrato. Para solicitar la rescisión del contrato (revocación del contrato), debe enviar un correo electrónico a soporte@cetiia.co con los datos de registro y las razones por las cuales solicita la recisión. La devolución del precio se dará si se presentan una de las siguientes condiciones: 1. Finalización de todos los productos y servicios. 2. Fallas técnicas que impidan el uso de su espacio en línea. Mipyme Negocia responderá su solicitud en un término de 15 días hábiles.

1.3. Cuenta de Usuario

Para acceder a los servicios de Mipyme Negocia, primero debe registrarse y crear una cuenta. Mipyme Negocia podrá solicitarle datos personales únicamente con la finalidad de crear su cuenta y realizar las verificaciones pertinentes. Usted será responsable de que la información registrada sea verídica. Mipyme Negocia recomienda que reporte los datos de contacto y facturación actualizados para evitar inconvenientes. Todas las actividades que tengan lugar bajo su cuenta de usuario o sitio web son de su responsabilidad.

En caso de conceder acceso a otra persona, esta persona tendrá la potestad de ejecutar todas las acciones habilitadas en su cuenta, en este sentido, se entenderá que estas fueron ejecutadas por usted. En caso de que alguien acceda a su cuenta sin su autorización deberá reportarlo a soporte@cetiia.co.

Por lo tanto, es indispensable que mantenga la confidencialidad en sus credenciales y evite compartir su cuenta con otras personas porque será usted quien deberá asumir la responsabilidad por las actividades y compromisos adquiridos en la Mipyme Negocia.

Si se presenta una controversia frente a la propiedad de una cuenta de usuario en Mipyme Negocia, nos reservamos el derecho de establecer la titularidad de la cuenta según nuestro propio juicio y procedimientos internos, independientemente de si hemos llevado a cabo una investigación al respecto. No obstante, si no podemos encontrar los elementos suficientes para determinar la titularidad de la cuenta (lo cual decidiremos a nuestra absoluta discreción), nos reservamos el derecho de abstenernos de hacerlo y/o suspender la Cuenta de Usuario hasta que las partes involucradas en la disputa resuelvan el problema, sin incurrir en responsabilidad hacia usted u otras partes. Podemos requerirle que presente cierta documentación que nos ayude a determinar la titularidad de la cuenta y su identidad. Además, consideraremos los principios establecidos a continuación, entre otros.

• 1Mipyme Negocia considerará como dueño de una Cuenta de Usuario, Plataforma de Usuario o Contenido de Usuario creado o subido a los Servicios de Mipyme Negocia correspondientes, a la persona o entidad que tiene acceso a la dirección de correo electrónico consignada en los registros de Mipyme Negocia para la Cuenta de Usuario bajo la cual se ha creado dicha Plataforma de Usuario o Contenido de Usuario.
• 2Mipyme Negocia considerará como dueño de la cuenta de usuario a aquel cuyo correo electrónico o código de verificación se encuentren vinculados con la cuenta en la plataforma de pagos desde la cual se realizó el desembolso para la compra de los servicios de Mipyme Negocia.
• 3Sin embargo, Mipyme Negocia se reserva el derecho de determinar la propiedad de la cuenta haciendo uso de criterios discrecionales, sin necesidad de consultar estos con los usuarios implicados. Una vez Mipyme Negocia haya determinado la titularidad de la cuenta remitirá a los usuarios comunicación mediante el correo electrónico registrado. Si se presentan observaciones o reparos frente a la decisión presentada, tendrá el término de 3 días hábiles para hacerlas llegar al equipo de Mipyme Negocia, quien en un término de 5 días hábiles dará respuesta definitiva.

Determinaremos la titularidad de todas las cuentas de usuario, por tanto, es fundamental que la información registrada sea clara y verídica, de lo contrario Mipyme Negocia está en la potestad de cancelar su cuenta si se evidencia que los datos proporcionados no corresponden.

2 Sus obligaciones

2.1. Requisitos — Usted como usuario de Mipyme Negocia declara que:

• 1Tiene la capacidad legal para suscribir el presente acuerdo con Mipyme Negocia.
• 2Reconoce que los presentes términos representan un acuerdo vinculante para las partes (Mipyme Negocia y usuario).
• 3El país registrado en la facturación es aquel en el que usted reside o aquel en donde se encuentra constituida y registrada la persona jurídica (en caso de que el usuario sea una persona jurídica).
• 4Mipyme Negocia no es responsable de brindar asesoría jurídica referente a las normas aplicables a uso y disposición de Mipyme Negocia para los destinatarios finales.
• 5Posee la propiedad del contenido cargado en su espacio en Mipyme Negocia. En caso de que esta afirmación no sea cierta, se compromete a respetar los derechos de autor y cumplir las normas sobre la materia. La responsabilidad frente a la titularidad de los contenidos recae únicamente en usted como usuario.
• 6Usted posee y mantendrá todos los derechos, propiedad, licencias, permisos y autoridad necesarios para permitir a los Servicios de Mipyme Negocia acceder a cualquier sitio web, páginas web y otros servicios en línea, con el fin de importar, copiar, mostrar, cargar, transmitir o utilizar su contenido de usuario de cualquier manera.
• 7El contenido cargado por usted a Mipyme Negocia es legal, actualizado, claro, preciso y no infringe los derechos de terceros. Está usted autorizado para copiarlo, replicarlo, poseerlo y disponer de aquel de acuerdo con las particularidades propias del mismo en el país donde reside usted o los visitantes y usuarios de su Plataforma de Usuario.
• 8Posee autorización, consentimiento, licencia o permiso respectivo para la divulgación y manejo de la información publicada en Mipyme Negocia en relación con el registro, transmisión y publicación de cualquier información personal, imagen de personas naturales o jurídicas, logos, marcas, slogans que no sean de propiedad del Usuario.

2.2. Frente al contrato — Usted como usuario de Mipyme Negocia deberá cumplir las siguientes obligaciones:

• 1Atender a todas las disposiciones legales aplicables de acuerdo con el lugar de prestación de los servicios de Mipyme Negocia, así como las leyes aplicables a sus destinatarios finales.
• 2Asumir la responsabilidad de las acciones que se ejecuten en su cuenta de usuario, así como del contenido publicado desde su cuenta de usuario.
• 3Realizar copia de seguridad del contenido de manera regular e independiente de la plataforma de Mipyme Negocia, al igual que todo aquello relacionado con sus destinatarios o consumidores finales.
• 4Recibir por medio de correo electrónico o mensaje de texto información respecto a los productos y servicios de Mipyme Negocia, así como el contenido promocional.
• 5Autorizar a Mipyme Negocia a hacer uso de su Sitio Web, imagen de su sitio web (o cualquier parte de ella) para actividades promocionales y de publicidad de Mipyme Negocia, en línea o fuera de línea.
• 6Mipyme Negocia tiene completa autonomía para decidir los medios, la forma y los métodos utilizados para brindar sus servicios, incluyendo aquellos relacionados con el alojamiento, la transmisión, la publicación o la exhibición de cualquier Plataforma o Contenido de Usuario.
• 7Mipyme Negocia tiene la facultad de ofrecer los Servicios de Video en diferentes planes de precios y establecer diversas restricciones en cuanto a la carga, almacenamiento, descarga y uso de dichos servicios en cada plan.
• 8Autorizar a Mipyme Negocia a mostrar el contenido promocional por esta definida en su espacio web.
• 9Usted acepta que Mipyme Negocia tiene la autoridad para establecer y modificar los planes de precios de sus Servicios. Asimismo, Mipyme Negocia puede aplicar restricciones basadas en su uso particular del Servicio.

2.3. Acepta que se encuentra prohibido y por consiguiente se abstendrá de:

• 1Publicar contenido de terceros como propio o abstenerse de cumplir la normatividad relacionada con los derechos de autor.
• 2Copiar el contenido de Mipyme Negocia, descargar la totalidad o partes de este, realizar ingeniería inversa sobre el Mipyme Negocia, traducir, compilar, descompilar o desensamblar el sitio web de Mipyme Negocia.
• 3Publicar, enviar, transmitir, insertar, exhibir o proporcionar contenido violento, pornográfico, discriminatorio, ofensivo, obsceno, engañoso, que atente contra los derechos humanos, que incite a la comisión de conductas delictivas.
• 4Emplear métodos ilegales para obtener los datos de inicio de sesión y/o contraseñas de otros sitios web, terceros, software o servicios.
• 5Realizar phishing, recopilar, cargar o poner a disposición información sobre tarjetas de crédito u otros datos financieros utilizados para recibir pagos, a menos que se haga de conformidad con las leyes aplicables, incluida la norma PCI DSS cuando corresponda.
• 6Hacer uso del contenido propio de Mipyme Negocia, sus productos o servicios, sin el consentimiento previo y escrito por parte de Mipyme Negocia.
• 7Usar cualquier tipo de software, programa, algoritmo u otro método automatizado para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte de los Servicios de Mipyme Negocia.
• 8Comportarse de manera que pueda ser interpretada como perjudicial para la reputación y el prestigio de Mipyme Negocia.
• 9Adquirir palabras clave en motores de búsqueda ni utilizar el sistema de pago por clic para comprar nombres de dominio que utilicen el nombre de Mipyme Negocia.
• 10Suplantar cualquier persona o entidad, o dar información falsa sobre los servicios de Mipyme Negocia y/o la Plataforma de Usuario.
• 11Expresar, declarar, afirmar o dar a entender que Mipyme Negocia o cualquier tercero vinculado con Mipyme Negocia avala sus productos o servicios.
• 12Violar de cualquier forma el derecho a la privacidad u otros derechos de otro Usuario, o cosechar o recopilar información personal identificable sobre los visitantes o usuarios sin su expreso e informado consentimiento.
• 13Restringir el acceso a los usuarios de Mipyme Negocia y visitantes. Desactivar, ingresar o restringir el acceso a los Servicios de Mipyme Negocia utilizando el hackeo, extracción de contraseñas u otros medios ilegítimos o prohibidos.
• 14Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios de Mipyme Negocia o de cualquier red conectada a los Servicios de Mipyme Negocia.
• 15Usar la plataforma de Mipyme Negocia para desarrollar, distribuir o transmitir ningún virus, gusano, troyano, bomba de tiempo, web bug, spyware, programa maligno u otro código con la intención de causar daño o interferir con el funcionamiento de hardware, software o equipos de telecomunicaciones.
• 16Realizar un uso inadecuado de los servicios de Mipyme Negocia, llevar a cabo acciones desproporcionadas que supongan una carga para la capacidad de la infraestructura de los Servicios de Mipyme Negocia.
• 17Hacer uso de Mipyme Negocia para enviar, transmitir o replicar Spam, correos no deseados, estafa, servicios ilegales, publicidad engañosa, pirámides, mensajes en cadena y cualquier otra conducta similar.
• 18Acceder a Mipyme Negocia mediante canales diferentes a los proporcionados por esta y reconocida públicamente.
• 19Promocionar, ofrecer, explotar la imagen comercial de Mipyme Negocia, sus servicios, productos, contenido, excepto como expresamente está permitido por los términos de Mipyme Negocia.
• 20Eliminar, alterar, modificar o inducir a error frente a cualquier información de derechos de autor, marcas de agua, restricciones o indicaciones de derechos de propiedad de los usuarios de Mipyme Negocia.
• 21Violar de manera dolosa o culposa las normas aplicables al uso de Mipyme Negocia y sus términos de uso.
• 22Acceder, registrarse y hacer uso de los servicios de Mipyme Negocia con el objetivo de analizar la marca, productos y servicios, copiar su modelo, funcionamiento, características y portafolio.
• 23Suplantar a alguna persona natural o jurídica, ni falsificar su afiliación con una persona natural o jurídica.
• 24Utilizar soluciones alternativas para superar las limitaciones del paquete o las limitaciones de cualquier servicio o característica de Mipyme Negocia.
• 25Faltar a la verdad en sus declaraciones frente a Mipyme Negocia en cualquiera de las etapas contractuales y precontractuales.

3 Contenido y propiedad

3.1. Propiedad intelectual del contenido de usuario

Mipyme Negocia declara que es usted como usuario el único propietario de la información cargada en su espacio, tales como imágenes, textos, animaciones, videos, códigos, composiciones, logos, marcas, slogans, entre otros. Mipyme Negocia respeta sus derechos de propiedad intelectual frente a sus creaciones. Mipyme Negocia no reclama derechos de propiedad sobre su contenido.

Por su parte, como usuario, usted acepta que Mipyme Negocia acceda, copie y cargue su contenido en la nube y sus servidores a fin de garantizarle un servicio idóneo, realizar ajustes de visualización, audio y definición requeridos. Usted tiene todos los derechos sobre su contenido. Para proporcionarle nuestros servicios, manipulamos, almacenamos, hacemos copia de respaldo y copiamos su contenido entre servidores.

Los vendedores autorizan a Mipyme Negocia a utilizar sus marcas, logos y contenido dentro de la plataforma con el fin de promocionar sus productos y la plataforma en general.

3.2. Propiedad intelectual de Mipyme Negocia

Todos los derechos de propiedad frente a los servicios, productos, nombres comerciales, imágenes, códigos, fuentes, obras, widgets, audios, logotipos, slogans, métodos, marcas, diseños, dominios y todos los materiales susceptibles de tener derechos de autor de Mipyme Negocia son de propiedad exclusiva de este, permanecerán, en todo momento, conferidos a nosotros o a nuestros licenciantes. No se le permite usar este material o contenido, a menos que lo autoricemos nosotros o nuestros licenciantes.

Una vez usted realice el pago por los servicios de Mipyme Negocia (incluyendo actualizaciones) de acuerdo con el plan y tarifa, usted tendrá acceso durante el tiempo pactado a los contenidos, productos y servicios de Mipyme Negocia, de acuerdo con las condiciones, restricciones y recomendaciones dadas por esta. Estos servicios no son transferibles; no se autoriza la cesión o subcontratación. Mipyme Negocia aclara que usted no posee la exclusividad frente a los servicios y productos ofrecidos.

Este acuerdo no configura bajo ninguna circunstancia cesión, transmisión o venta de los derechos de propiedad sobre Mipyme Negocia, sus contenidos, productos y servicios. En caso de que requiera hacer uso de fuentes o licencias de terceros en Mipyme Negocia, deberá conocer sus términos.

Usted puede hacer uso de nuestros servicios y contenido, siempre y cuando cumpla plenamente con estos términos y garantice el pago completo y puntual.

3.3. Comentarios y sugerencias

Podrá remitir sus comentarios, sugerencias u otra información a Mipyme Negocia mediante los canales dispuestos para tal fin. En caso de que estos se encuentren sujetos a propiedad intelectual, usted acepta ceder estos derechos a Mipyme Negocia para su uso, a fin de continuar el desarrollo adecuado de la plataforma, brindar la asistencia técnica y mejorar el servicio en diferentes aspectos. En consecuencia, renuncia a interponer demandas, quejas o reclamaciones ante autoridades judiciales y administrativas, relacionadas con derechos de propiedad frente a los comentarios remitidos a Mipyme Negocia.

4 Privacidad

Mipyme Negocia para su registro y acceso a los productos o servicios solicita su información personal y datos reservados, los cuales usted accede a proporcionar. Esta recolección y almacenamiento de datos tiene como finalidad proporcionar los servicios acordados. Mipyme Negocia custodiará la información y únicamente realizará el envío a terceros cuando esta sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio o en virtud de una orden judicial, legal o administrativa vinculante. Mipyme Negocia garantiza su privacidad y le solicita igual reserva y cuidado.

5 Cargos por servicios

5.1. Servicios de pago

Mipyme Negocia establecerá tarifas especiales de acuerdo con los servicios y productos de su portafolio. Servicios extras u características especiales pueden estar sujetos a tarifas adicionales.

Mipyme Negocia se reserva la potestad de modificar sus tarifas en cualquier momento, para lo cual dará aviso previo a usted como usuario con énfasis en los cambios que se derivan de la reforma de las tarifas. Mipyme Negocia podrá aplicar descuentos promocionales que se encuentren a su nombre de manera automática.

Las tarifas de Mipyme Negocia estarán expresadas en pesos colombianos, salvo que se estipule lo contrario. Estas tarifas no incluyen impuestos, tasas o gravámenes. Usted como usuario deberá asumir el pago de impuestos, tasas o gravámenes sobre los productos y servicios a los que acceda en Mipyme Negocia, salvo si se expresa lo contrario.

Le sugerimos verificar la posible existencia de cargos adicionales que puedan ser aplicados por terceros en relación con la adquisición de nuestros servicios de pago o su renovación. Estos cargos pueden incluir tarifas por transacciones internacionales, tasas de cambio de moneda u otros cargos impuestos por bancos o compañías de tarjetas de crédito. Mipyme Negocia no asume responsabilidad alguna por dichos cargos o costos adicionales.

Como parte del proceso de registro o envío de información para utilizar nuestros servicios de pago, usted otorga autorización a Mipyme Negocia para solicitar y cobrar el pago y los cargos por los servicios a través de nuestro proveedor de servicios de pago o desde su cuenta bancaria designada.

Debe tener una tarjeta de crédito almacenada en Mipyme Negocia para pagar sus servicios de pago. Sus pagos serán procesados con la mayor seguridad posible. Si utiliza su tarjeta de crédito o el método de pago de PayPal para realizar una compra, autoriza a Mipyme Negocia a cobrar el pago de su tarjeta o cuenta.

5.2. Facturas

Mipyme Negocia emitirá factura electrónica por la adquisición por su parte de productos o servicios o en caso de que se presente un reembolso a su favor, la cual podrá evidenciar en su cuenta de usuario y su correo electrónico.

Para la elaboración de la factura, Mipyme Negocia requerirá que usted proporcione información personal y financiera tal como número de identificación y número de cuenta.

5.3. Renovaciones automáticas de la suscripción

Mipyme Negocia otorga a sus usuarios la posibilidad de renovar automáticamente sus servicios al final del periodo de suscripción por un periodo igual al inicialmente pactado. Mipyme Negocia realizará automáticamente el cobro de los servicios correspondientes utilizando la tarjeta de crédito registrada dentro de los quince (15) días hábiles previos al inicio de dicho período de renovación, para tal efecto se le enviará una notificación mediante el correo electrónico registrado.

Usted puede inhabilitar la opción para la renovación automática de servicios de pago en cualquier momento en su cuenta de usuario.

En todo caso es usted el único responsable de verificar y garantizar la renovación de los servicios de Mipyme Negocia. Algunos servicios, ya sea a propósito o por error, pueden no renovarse automáticamente. Asegúrese de renovar las suscripciones a tiempo.

5.4. Garantía de reembolso

Si usted es un usuario registrado, tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 15 días posteriores al registro. Para solicitar la rescisión del contrato, debe enviar un correo electrónico a soporte@cetiia.co con los datos de registro y las razones por las cuales solicita la recisión. La devolución del precio se dará si se presentan una de las siguientes condiciones: 1. Finalización de todos los productos y servicios. 2. Fallas técnicas que impidan el uso de su espacio en línea. Mipyme Negocia responderá su solicitud en un término de 15 días hábiles.

Mipyme Negocia ofrece a sus usuarios garantía de devolución de 14 días para nuestros servicios de pago mensuales o anuales cuando se compran por primera vez.

Por favor revise cuidadosamente los términos de cada servicio antes de comprar, ya que algunos servicios no son reembolsables.

5.5. Disputas frente a cargos de tarifas

En caso de que se registre una declinación, disputa u otro rechazo de un cargo de las tarifas a pagar en su cuenta de Mipyme Negocia esto se considerará como un incumplimiento de sus obligaciones de pago según lo establecido en este acuerdo. Como consecuencia, es posible que el uso de los servicios de Mipyme Negocia sea automáticamente deshabilitado o se proceda a su terminación y bloqueo de cuenta.

Para reanudar su uso de los servicios de Mipyme Negocia, será necesario que se suscriba nuevamente a los servicios y realice el pago completo de cualquier cargo, tarifa e impuesto aplicable, incluyendo todas las tarifas y gastos incurridos por Mipyme Negocia.

Nos reservamos el derecho de impugnar cualquier disputa de tasas, tarifas e impuesto recibida. Las disputas de cargos pueden resultar en la cancelación de su cuenta. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente antes de presentar un contracargo.

6 Cancelación

6.1. Cancelación por el Usuario

Puede dejar de utilizar y solicitar la cancelación de su Cuenta de Usuario o los servicios de Mipyme Negocia en cualquier momento, conforme a las instrucciones disponibles en los servicios de Mipyme Negocia. La fecha y hora efectiva para dicha cancelación será la fecha y hora en que usted haya completado el proceso de cancelación de los servicios de Mipyme Negocia, y la fecha efectiva de cancelación de servicios de pago será al final del periodo de suscripción.

Sin perjuicio de cualquier cosa en contrario en lo anterior, con respecto a las suscripciones para renovar los servicios de pago, dicha suscripción se suspenderá solo a la expiración del respectivo período para el cual ya ha hecho el pago. La solicitud de cancelación debe hacerse por lo menos catorce (14) días antes de la expiración del período de servicio actual.

Usted puede cancelar su cuenta o cualquiera de los servicios en cualquier momento. Una vez que procesemos su solicitud de cancelación, no le cobraremos ninguna renovación de suscripción adicional.

6.2. Cancelación por Mipyme Negocia

El incumplimiento de sus deberes de usuario, la inobservancia de los términos del presente documento, la omisión de pago de los servicios, tasas, impuestos o demás tarifas aplicables dará a Mipyme Negocia la posibilidad de cancelar o suspender su cuenta, la totalidad de su plataforma en línea o ciertas características, elementos o anexos.

6.3. Pérdida de datos, contenido y capacidad

En caso de cancelar su cuenta, podrán ser eliminados los contenidos cargados por usted, al igual que ciertas funciones y capacidades de su cuenta de acuerdo con su falta. Mipyme Negocia no será responsable de la pérdida de esta información, funciones o capacidad. Recuerde que es su obligación realizar una copia de seguridad de los contenidos e información que usted deposita en Mipyme Negocia.

7 Comercio Electrónico

7.1. General

En Mipyme Negocia encontrará la posibilidad de vender productos, contenidos, boletería, servicios y mercancías a través de su plataforma. La seguridad y proceso de compra y venta de estos productos será únicamente su responsabilidad. Usted deberá garantizar la seguridad en el comercio electrónico y dar cumplimiento a la normatividad vigente sobre la materia. Mipyme Negocia es únicamente un canal; no tendrá parte en las controversias que se den en el ejercicio de sus actividades.

7.2. Proveedores de Servicios de Pagos

Mipyme Negocia podrá conectarlo automáticamente a su plataforma de pagos para que usted pueda aceptar y verificar los pagos de sus clientes siempre y cuando se cumplan las condiciones necesarias para tal servicio (tipo de plan, ubicación del usuario y capacidad del servidor).

7.3. Cargo adicional por venta de boletería de eventos

De acuerdo con el plan seleccionado por usted, Mipyme Negocia podrá cobrar una tarifa de recargo por concepto de venta de boletería de eventos de acuerdo con las condiciones que definirá a discrecionalidad Mipyme Negocia, las cuales serán comunicadas a usted al momento del registro en el plan.

7.4. Obligaciones del usuario frente al comercio electrónico

Si hace uso del comercio electrónico dentro de su cuenta de usuario de Mipyme Negocia, usted garantiza y acepta que:

• 1Es usted el único responsable por los impuestos, tasas y tarifas que se deriven de las actividades relacionadas con el comercio electrónico.
• 2Emitirá las facturas, garantías o comprobantes pertinentes a los compradores de los productos o servicios adquiridos mediante comercio electrónico.
• 3Cumplirá la normatividad vigente sobre la materia.
• 4Usted es el único responsable por la entrega y garantía de los productos adquiridos por sus compradores mediante comercio electrónico.
• 5Los productos y servicios ofrecidos y vendidos son legales y no van en contra de los derechos de terceros.

8 Servicios de terceros

En su espacio dentro de Mipyme Negocia podrá adquirir servicios, herramientas, mejoras y productos de terceros para incluir en su plataforma, para lo cual deberá considerar las restricciones, condiciones y alcances de estos servicios. Mipyme Negocia no será responsable de los daños, perjuicios o incumplimientos que se presenten entre usted y el tercero.

Usted reconoce que tales servicios pueden requerir el pago de cantidades adicionales a Mipyme Negocia y/o a los proveedores de dichos servicios de terceros.

Usted reconoce que los productos o servicios adquiridos a un tercero para su utilización en su cuenta de Mipyme Negocia son legales y no infringen los derechos de terceros.

Aunque esperamos evitar estos casos, Mipyme Negocia puede, en cualquier momento y a su entera discreción, suspender, desactivar el acceso o eliminar de su Cuenta de Usuario cualquiera de los servicios de terceros, sin ninguna responsabilidad con usted o los usuarios finales.

9 Mala conducta y derechos de autor

9.1. Mala conducta y abuso

Usted entiende que en la plataforma de Mipyme Negocia podrá encontrar contenido de usuarios, terceros o proveedores que puede ser ofensivo, inexacto, errado o incluso ilegal. Por el presente usted renuncia a cualquier derecho o remedio legal o equitativo que tiene o pueda tener contra Mipyme Negocia con respecto al mismo, toda vez que no es Mipyme Negocia quien genera este contenido.

En caso de evidenciar este contenido inadecuado deberá informar de inmediato a nuestro equipo de soporte a fin de que este adopte las acciones correspondientes.

9.2. Derechos de Autor

Mipyme Negocia actúa de conformidad con las normas referentes a derechos de autor y propiedad intelectual vigentes en la República de Colombia. En caso de que usted evidencie infracción en su contra de los derechos de autor frente a su contenido, deberá remitir comunicación por escrito a nuestro equipo de soporte en donde exponga de manera resumida los hechos constitutivos de la presunta infracción, detalle del contenido presuntamente copiado, prueba de la autoría de este contenido e información de localización del material presuntamente violatorio.

Si Mipyme Negocia considera que usted infringió las normas de derechos de autor, podrá cancelar su cuenta y eliminar los contenidos cargados en esta. Mipyme Negocia tendrá un término de quince (15) días hábiles para notificarle la decisión definitiva.

10 Exclusión de garantías

Los servicios de Mipyme Negocia se prestan sin garantía de ningún tipo, en condiciones consideradas como de calidad media, por tanto, no podrá usted exigir una calidad superior. No se garantiza por parte de Mipyme Negocia servicios exactos de una calidad particular, confiables para ciertas condiciones, adecuados y compatibles para ciertos servicios, navegadores o dispositivos. Mipyme Negocia no se hace responsable de que su funcionamiento esté libre de cualquier virus, bugs u otros componentes dañinos.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de filtrar, monitorear o editar cualquier contenido o plataforma de usuario en cualquier momento y sin previo aviso. No somos considerados editores de ningún contenido de usuario, no avalamos dicho contenido y no asumimos responsabilidad por ningún contenido cargado, escrito, publicado o puesto a disposición por los usuarios u otros a través de nuestros servicios.

Reconoce que existen riesgos al utilizar nuestros servicios, así como al interactuar con servicios de terceros a través de ellos, y que no podemos garantizar resultados específicos en dichas interacciones. Usted asume todos los riesgos y responsabilidades que surjan de dichas interacciones.

11 Limitación de responsabilidad

No asumimos responsabilidad por los daños sufridos por los usuarios o terceros, ya sean directos, indirectos o accidentales, que ocurran como resultado del uso de nuestros productos y/o servicios, incluyendo la descarga de materiales a través de estos. Tampoco somos responsables de los daños a los usuarios o terceros debido a la incapacidad de utilizar nuestros servicios, nuestro sitio web y/o productos.

Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad y/o funcionalidad de ningún sitio web de terceros ni del material de terceros al que pueda acceder a través de Mipyme Negocia.

La limitación de responsabilidad se aplica en la medida permitida por la legislación nacional de la República de Colombia.

12 Inmunidad

Deberá defender, indemnizar y proteger a Mipyme Negocia, sus funcionarios, directivos, accionistas, empleados, afiliados y agentes, de y contra cualesquiera y todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos los honorarios de abogados) derivados del incumplimiento de los términos de uso por su parte, violación a los derechos de terceros, reclamaciones de terceros o de autoridades judiciales y administrativas.

13 General

13.1. Información general

Nos reservamos el derecho de realizar cambios, suspensiones o cancelaciones en cualquiera de los servicios ofrecidos por Mipyme Negocia, así como en sus características o precios correspondientes. También nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a dichos servicios, lo que puede incluir la eliminación de cualquier material creado por usted en relación con los mismos, sin previo aviso y en cualquier momento.

13.2. Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable a estos Términos y Condiciones será la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluyendo su validez, interpretación, cumplimiento o terminación, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República de Colombia.

13.3. Notificaciones

Mipyme Negocia podrá notificarle la información que considere relevante mediante la información de contacto proporcionada por usted. Es su responsabilidad brindar la información verídica y mantenerla actualizada. El aviso de Mipyme Negocia para usted se considerará recibido y efectivo dentro de las veinticuatro (24) horas después de que fue publicado o enviado, salvo que se indique otra cosa en el aviso.

13.4. Relación

La aceptación de estos Términos de Mipyme Negocia y el uso de los servicios de Mipyme Negocia no implican ni crearán ninguna asociación, sociedad, relación laboral, agencia, franquicia o cualquier otra figura comercial, civil o laboral que no se encuentre explícitamente pactada entre Mipyme Negocia y usted.

13.5. Integridad del Contrato

Los Términos de Uso de Mipyme Negocia, junto con sus documentos complementarios, constituyen un acuerdo completo entre usted y Mipyme Negocia en relación con el tema tratado en los mismos. Estos términos reemplazan cualquier otro acuerdo, entendimiento, promesa, condición, negociación, convenio o representación anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.

13.6. Asignación

Mipyme Negocia se reserva el derecho de ceder sus derechos y/o obligaciones establecidas en este acuerdo a cualquier título, así como transferir los derechos y título de propiedad de los Servicios de Mipyme Negocia y/o Contenido Licenciado a terceros sin necesidad de su consentimiento previo o notificación. Sin embargo, usted no está autorizado a asignar o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de este acuerdo sin obtener el consentimiento previo por escrito de Mipyme Negocia.

13.7. Divisibilidad y renuncias

En caso de que alguna disposición de los Términos de Mipyme Negocia sea considerada inválida, ilegal, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará excluida del presente documento y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

13.8. Contacto con el Servicio al Cliente

Para ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente, utilice cualquiera de las opciones siguientes: 321 212 6719 · soporte@cetiia.co

14 Actualización de términos de uso de Mipyme Negocia

Mipyme Negocia se reserva el derecho de realizar actualizaciones a los Términos y Condiciones en cualquier momento, a su propia discreción, para tener en cuenta cambios legales, de la industria u otros cambios relevantes. Será notificado de cualquier modificación a través de su dirección de correo electrónico al menos con 15 días de anticipación a la entrada en vigencia de la nueva versión de los Términos y Condiciones. Usted tiene el derecho de rechazar dichos cambios mediante una notificación a nuestro equipo de soporte. En caso de no rechazar los cambios notificados adecuadamente en los Términos y Condiciones, la relación regida por dichos términos se regirá por la nueva versión.